你是不是覺得父母老後愈來愈難以理解？爸爸媽媽有話說……

看到老年人的某些行為，有時是不是很叫你感到困惑：「他怎麼會這樣呢？」若能明白是什麼原因造成老年人難以理解的行為，進而了解他們的內心世界，我們就能和自己的雙親，乃至生活周遭的許多老人家維持良好的關係。

我們原本期待父母退休後，能成為幫忙照料家務、照顧兒孫的得意幫手，從沒想過父母可能面臨角色轉換的不適應，產生令人難以理解的行為。不僅猜疑心重，更是唸唸叨叨影響家人與其互動的意願；或過於權威阻礙外在人際關係的發展；甚至沒來由的撿拾行為，導致家裡烏煙瘴氣等。種種可能會有的行為及情緒表現，不是父母親故意挑戰孩子耐心的作為，也不是人老就一定會有的現象，這些行為的背後藏著社會心理的影響因素，都是老年期可能有的行為表現及情緒障礙；最重要的是，探討其背後的社會心理及家人可有的因應之道，讓子女家屬在長輩適應老化的生活中，可以多一分理解，進而能優質化互動的品質。

● 老化過程大挑戰
父母產生的社會心理，在應對老化過程所要面臨的課題需有所了解，包括社會環境的變動、身心的健康狀態，甚至對死亡的態度等，都是老化適應過程中的重要挑戰，深深影響父母的情緒與行為表現，如能幫助父母積極面對，賦予老年新的角色，方能減緩不適的行為發生。


▲ 社會變遷：
社會變遷影響老年人的居住型態，如被迫搬離故居，遷移至都會區或陌生的環境與孩子同住、小家庭型態取代傳統大家庭；快速進步的資訊社會與網路世界，改變了家庭成員休閒、互動與溝通的模式；以及在社會變遷下，價值觀、流行語言與穿著等差異，增加了世代間的疏離感。若無法及時協助父母適應，這些變遷將漸漸地影響父母的心理，久而久之將導致父母以適當的行為來抒發情緒，或是成為吸引孩子們關心與注意的表現。

▲ 經濟安全：
老年期的生活要如何保有老本是大家關切的課題，這有形的資產，牽動著父母對生活的安全感。但隨著物價不斷上漲、銀𢓝低利化的環境變動，退休金或存款似乎已不足因應父母的日來生活開支，甚或是日後醫療照護費用，而父母通常又不想成為子女的負擔，在這樣的不安的情境中，我們時常看到父母為了到小吃攤或是高級餐館用餐而爭執；或是把錢藏在連自己都容易忘記的地方；或是為了累積經濟的安全感，聽信不當的投資而賠了老本；或過於節省而穿著寒酸破舊，讓街坊鄰居誤會身為子女的我們不孝而氣憤不已等。所以經濟安全在純消費的老年期階段，對父母的心理保障與行為表現而言，皆具深刻影響力。

▲ 社會角色：
人生各階段皆有其不同的角色作為與他人互動的基礎，如「夫vs妻」、「父vs子」、「雇主vs雇員」等，在變動的角色中，難免因轉換而感到不適應，或是對於社會角色期待有落差等，最典型的就是從職場退休後的失落感，無法發揮權威的舞台，沒有言聽計從的部屬，若一時仍無法學習新的事物、參與其他社會活動、適應新的角色，則容易產生心理失調，甚或伴隨消極憂鬱的情緒，或是易和家人爆發衝突等。


● 因應之道
我們在了解父母的老化過程中所可能產生的行為困擾後，可學習具體的因應策略及方法，幫助父母與我們自己在日常生活的情境與溝通互動，盡量達到能令人滿意的狀態。

▲ 接納：
上文概略陳述了老化過程可能帶給父母的衝擊，其實種種讓人無法理解的行為，皆有脈絡可循，皆是因社會環境與其原有人生經驗所塑造而成，所以子女當可理解後而能有所接納。接納可說是所有因應之道與溝通互動的基礎。

▲ 幫助父母了解面對老化過程可能有的𢓝論與情緒反應：
當我們接納父母的不適行為及情緒表現後，不是要全部自己概括承受，而是要能藉由溝通互動，讓父母也了解這樣的表現背後所反應的是什麼？以及會給子女家屬們怎樣的感受等。藉由這樣的澄清，讓父母適時了解自己的狀態，並能藉由子女的示範，讓父母學習真誠的表現，有助於雙方關係的良性發展，避免因為一些擾人行為，不僅無法滿足父母需求的目的，更徒增生活困擾等。

▲ 加強父母的社會支持網絡：
隨著老化過程，父母普遍會經歷健康減弱、生活圈縮小、朋友離世等多重失落現象，多少影響父母負面情緒的產生。所以，幫助父母重建老年期的社會支持網絡，包括社區鄰里、宗教團體、老人大學、社團及志工團體等，父母社會人際關係的持續營造，有助於父母對自我的認同，重拾生活的愉悅滿足感，減緩子女家屬照護的壓力。

▲ 排除溝通的障礙與加強溝通技巧：
溝通是現代人非常重視的一項技能，工作上是展現才能的利器，生活上則是增進彼此了解的有效方法。但在家人相處的過程中，往往因為先入為主的觀念，認為「他應該懂得……」，或因工作壓力、疲倦、時間無法配合等種種障礙，而忽略溝通的重要，等父母產生了擾人行為或負面情緒造成生活困擾時，方才理解溝通技巧的重要。

● 所謂溝通技巧，有幾個基本方法：
1、最好能面對面進行。
2、尊重及建立互信：應對父母表示我們願意溝通的最大誠意，而非虛應了事。
3、同理心：站在父母的立場來理解他們的想法與感受。
4、溝通語詞：要簡短意賅，避免過於冗長而增加父母理解的困難度。
5、多傾聽：溝通過程中最困難的就是有效的傾聽，子女往往認為父母總是老調重提而打斷其談話，致使對方心情受到干擾而影響後續溝通的意願。
6、重視非語言訊息：如父母的臉部表情、穿著等。
7、適時回饋：也就是澄清父母所講述的內容，是否如同我們所理解的一般。

父母的老化過程，不是皆能順利適應每個階段而達到成功老化的目標，要因應父母出現的行為與情緒表現，試著理解其背後隱藏的心理狀態，並借助溝通良方，讓自己更具彈性與耐心地面對父母的老化課題。唯有如此，方能讓親子互動或照護關係邁入和諧的境界。


中華民國老人福祉協會秘書長  陳維萍



資料來源：【有一天你也會變老：父母最需要你做的39件事】一書